7 cosas que debes saber sobre los creadores de virus

Las intenciones de los piratas inform������ticos

Orientaci������n para profesionales de la inform������tica

Por Monte Enbysk

Empleo un porcentaje cada vez mayor de mi tiempo deshaci������ndome de correo electr������nico no deseado que contiene virus. Si cometo un error y abro alguno de ellos, podr������a sobrescribir archivos y desactivar el software antivirus que uso.

	SUGERENCIA: Si necesita desactivar temporalmente el software antivirus de su equipo, aseg������rese de lo siguiente cuando se disponga a habilitarlo de nuevo: La exploraci������n "autom������tica" o "en tiempo real" est������ activada. Si desactiva esta opci������n, puede quedar vulnerable a amenazas de seguridad. El software antivirus est������ configurado para realizar una exploraci������n programada en su disco duro. El software antivirus est������ configurado de forma predeterminada para revisar el correo electr������nico.

������Qu������ es exactamente lo que tiene en la mente un creador de virus? ������Algo en particular?

Present������ mi consulta a Sarah Gordon, especialista en la psicolog������a de piratas inform������ticos y creadores de virus. Ella hizo todo lo posible por ofrecer la mejor respuesta a una pregunta de car������cter bastante general. Sarah es asociada de investigaci������n en la unidad de seguridad de Symantec. Anteriormente ofreci������ sus servicios de investigaci������n al equipo de desarrollo e investigaci������n del Thomas J. Watson Research Centre de IBM.

En ocasiones tiene la oportunidad de reunirse cara a cara con piratas inform������ticos y creadores de virus; esto le ayuda a entender mejor por qu������ hacen lo que hacen. Adicionalmente, dirige tareas de investigaci������n en conferencias internacionales de piratas inform������ticos, como DEF CON.

Sarah asegura que los piratas inform������ticos, aquellos que inventan formas de irrumpir en las redes, son totalmente diferentes de los creadores de virus; en muchos casos, poseen conocimientos mucho m������s avanzados. Los creadores de virus suelen ser m������s j������venes (algunos solamente tienen diez u once a������os), se encuentran en un nivel inferior del escalaf������n t������cnico clandestino y, muchas veces, no son conscientes del da������o que pueden causar. Adem������s, enfatiza Sarah, la creaci������n de virus malignos no es ilegal en todas partes.

De este modo, Sarah sugiere que la barrera de entrada al mundo de creaci������n de virus no es muy alta. Seg������n ella, en esta era de Internet, los padres y profesores deber������an mostrarse m������s firmes a la hora de ense������ar a ni������os y j������venes que el respeto a los valores morales es tan importante en el mundo virtual como en el real. En general, los padres necesitan prestar m������s atenci������n a lo que sus hijos hacen con el PC. Tambi������n ofrece reprimendas a los periodistas, que, en la mayor������a de los casos, exageran el da������o causado por los creadores de virus, lo que supone una forma de glorificaci������n de sus acciones y poder.

"Los medios de comunicaci������n est������n empezando a darse cuenta de que los creadores de virus no son genios o h������roes que nos 'ayudan' a entender los riesgos de seguridad. Sin embargo, todav������a queda un largo camino por recorrer, especialmente en pa������ses donde la aparici������n de virus, y su creaci������n, constituyen un fen������meno relativamente nueva y donde la ������tica no es una asignatura obligatoriuot;, comenta Sarah en una entrevista por correo electr������nico.

Transferencia de los valores del mundo real

Por cortes������a de Sarah, aqu������ tiene siete cosas que deber������a saber sobre los creadores de virus.

1. Suelen ser j������venes pero esto no significa que ������ste sea siempre el caso. Seg������n Sarah, los creadores de virus son generalmente j������venes varones menores de 30 a������os. En muchos casos se trata de adolescentes. Pero los estereotipos son peligrosos: tambi������n nos hemos encontrado casos de expertos en el sector de la inform������tica que se dedican a crear virus como trabajo extra para "probar la seguridad" de redes y sistemas determinados. "A menudo, la gente toma los virus como un juego, sin darse cuenta del da������o que pueden causar. Creen que como ellos no pueden 'ver' ning������n efecto particular, no pasa nada."

2. Sus objetivos var������an; hay quien no tiene una intenci������n espec������fica. Algunos simplemente investigan la programaci������n de c������digo de autorreplicaci������n. Otros, sin embargo, intentan conseguir cierta reputaci������n o utilizan los virus como herramientas para hacer una declaraci������n personal, social o pol������tica. En algunos casos se trata de empleados descontentos. "Por regla general, los j������venes creadores de virus no relacionan la acci������n con el da������o que ������sta puede causar, aunque hay algunos que conocen perfectamente cu������l ser������ el resultado y, aun as������, siguen adelante. Estos individuos suelen ser mayores y crean virus con la intenci������n de causar da������os y situaciones ca������ticas." Sarah afirma que, con bastante frecuencia, los medios de comunicaci������n exageran el impacto antes de que se produzca, lo que alienta a otros a crear su propio mejunje. Al mismo tiempo, ella acepta la funci������n de estos medios a la hora de advertir a los usuarios lo antes posible, de modo que puedan preparar sus defensas.

3. Los objetivos suelen ser aleatorios. Muchos creadores de virus alegan que su intenci������n era demostrar las vulnerabilidades de un fabricante o un producto de software o la falta de seguridad en una empresa espec������fica, como en la que ellos trabajan. Sarah sostiene que muchos utilizan esta excusa a la hora de ofrecer explicaciones sobre una aventura que culmina en desastre o un impacto m������s destructivo de lo anticipado. Ella sugiere que, en la mayor������a de los casos, los individuos que concentran sus acciones y furia en objetivos espec������ficos utilizan otros medios para conseguir sus metas, como la intrusi������n en sus sistemas. "La mayor parte de los virus no parecen haberse creado con la finalidad de causar destrucci������n sin l������mites", comenta. "Hay muchos que se han escrito para ser destructivos y pueden encerrar alg������n tipo de declaraci������n social o pol������tica; sin embargo, los objetivos suelen ser aleatorios (aunque ������ste no sea siempre el caso)."

4. Los creadores de virus no tienen por qu������ ser extraordinariamente inteligentes. Esto no es un ataque a su inteligencia, sino una simple sugerencia de que no se necesita una experiencia t������cnica excepcional para crear virus malignos, lo que ser������a digno de temor. "La creaci������n de virus no est������ reservada ������nicamente para genios y no se necesitan habilidades demasiado especiales para escribir programas de autorreplicaci������n", asegura Sarah. En esencia, lo que hacen los creadores de virus es producir c������digo de autorreplicaci������n que incluye una carga peligrosa. Sarah admite que aquellos capaces de crear las cargas m������s destructivas como, por ejemplo, los virus Klez, SirCam y Nimda, quiz������s tengan m������s experiencia que el resto. Sin embargo, normalmente, seg������n los creadores de virus desarrollan sus habilidades, suelen dejar la creaci������n de virus para dedicarse a otros pasatiempos t������cnicos.

5. Los creadores de virus hacen uso de nuevas tecnolog������as y de las innovaciones de otros. Los creadores de virus que se toman sus acciones en serio suelen basarse en lo que consigui������ sembrar el caos en el pasado. Tambi������n aprovechan las tecnolog������as y herramientas m������s recientes, dice Sarah. Coorsultado, los virus activos ma������ana seguramente ser������n m������s complicados y posiblemente mucho m������s destructivos que los de hoy. La buena noticia es que nadie parece tomarse la creaci������n de virus como una tarea profesional.

6. La formaci������n puede ayudar a detenerlos. La formaci������n de los usuarios de PC sobre los datos adjuntos que no deber������an abrir constituye parte de la soluci������n. Sin embargo, ������ste no es el mensaje principal de Sarah. Ella cree firmemente que, en la era de Internet, tanto las familias como las escuelas tienen la obligaci������n de ense������ar a los ni������os a comportarse correctamente frente al PC, de extender los valores morales y ������ticos del mundo real al virtual. Por ejemplo, es necesario ense������ar a los ni������os que leer el correo electr������nico de otra persona est������n tan mal hecho como abrir una carta del vecino. "Este tipo de tecnolog������a tiende a crear actitudes caracterizadas por la despersonalizaci������n y la insensibilidad." "Necesitamos aprender m������s sobre la din������mica de las comunicaciones inform������ticas y encontrar formas de transferir los valores del mundo real a las interacciones virtuales."

7. Es necesario realzar la protecci������n. Antes de que el n������mero 6 tenga un impacto apreciable, debemos preocuparnos del n������mero 5. Sarah prev������ la aparici������n de m������s virus desafiantes en el futuro, incluidos virus combinados con herramientas intrusivas capaces de evadir los sistemas de protecci������n. Recomienda que las empresas hagan uso de servidores de seguridad y software antivirus. "Adem������s, para hacer frente a estas amenazas combinadas, las soluciones deben ser integrales. No basta con estar protegido ������nicamente contra virus." Sarah a������ade que aunque ahora los virus van dirigidos a PC, es muy probable que en los pr������ximos a������os se conviertan tambi������n en una amenaza para los dispositivos m������viles.

Los piratas inform������ticos, como ya he dicho antes, son una raza aparte.

Proteja a su Empresa en 7 pasos

...qué espera?

Dedique menos de 30 minutos cada día, a realizar nuestra lista de verificación de seguridad de 7 puntos y en menos de dos semanas habrá reducido considerablemente su vulnerabilidad a virus, piratas informáticos y otros ataques de seguridad.

Cuestiones básicas acerca de la seguridad de los equipos de las pequeñas empresas

Proteja sus equipos de escritorio y portátiles
Si toma en serio la seguridad, hay que tres cosas que debe hacer: 1) mantener actualizado el software, 2) protegerse de los virus y 3) configurar un servidor de seguridad.

Mantenga sus datos seguros y a salvo
La implementación de un procedimiento de copia de seguridad periódico es una forma simple de proteger los datos cruciales para el negocio. La configuración de permisos y el uso de cifrado también sirven de ayuda.

Utilice Internet de forma segura
Los sitios Web poco escrupulosos, así como las ventanas emergentes y las animaciones, pueden resultar peligrosos. Configure reglas para el uso de Internet con el fin de proteger su empresa y a sus empleados.

Proteja su red
El acceso remoto a la red puede ser una necesidad de negocios, pero también es un riesgo de seguridad que debe supervisar de cerca. Utilice contraseñas seguras y sea muy precavido con las redes inalámbricas.

Proteja sus servidores
Los servidores son el centro de operaciones de la red. Si están amenazados, toda la red está peligro. Para proteger su empresa, proteja sus servidores.

Proteja sus aplicaciones de línea de negocios
Asegúrese de que el software crucial para las operaciones de negocios está completamente seguro en todo momento. Las vulnerabilidades internas y externas pueden provocar la pérdida de la productividad, o algo peor.

Administre los equipos de escritorio y portátiles desde el servidor
Si no existen procedimientos administrativos rigurosos, los usuarios pueden poner en peligro accidentalmente las medidas de seguridad que adopte para proteger su empresa.

ELECTRICIDAD ESTÁTICA en las Estaciones de Servicio

Con la generalización del Autoservicio en las Estaciones de Servicio hay que advertir a la gente acerca de la producción de incendios como resultado de la electricidad estática, mientras se carga gasolina.

Se han investigado 150 casos de este tipo de incendios y los resultados fueron muy sorprendentes.

1- De los 150 casos, les ocurrieron a menos hombres y más mujeres, por su costumbre de entrar y salir del vehículo mientras se carga la gasolina.

2- En la mayoría de los casos las personas habían entrado nuevamente a sus coches cuando la manguera todavía estaba surtiendo combustible (el peligro de los gatillos en los boquereles). Cuando terminaron de repostar y salieron para sacar la pistola de la manguera, el fuego comenzó, como resultado de la electricidad estática.

3- La mayoría de los accidentados usaba zapatos con suela de goma y ropa de fibras artificiales.

4- Nunca utilice teléfonos móviles cuando carga combustible.

5- Como sabemos es el vapor que sale de la gasolina el que arde y causa el fuego, cuando toma contacto con cargas estáticas.

6- En veintinueve de los casos analizados, las personas entraron nuevamente a sus vehículos y luego tocaron las pistolas durante la carga de gasolina. Esto ocurrió en coches de distintas variedades de marcas y modelos.

7- Diecisiete incendios ocurrieron antes, durante o inmediatamente después que la tapa del depósito fuese sacada y antes de que comenzara la carga de gasolina.

8- La carga estática suele producirse cuando un pasajero fricciona sus ropas contra el tapizado de los asientos, al entrar o salir del vehículo. Para evitarlo, es recomendable que NADIE entre o salga del vehículo mientras se está realizando la carga. Solamente deben hacerlo ANTES de comenzar, o cuando la carga ya está completa y colocado el tapón de depósito.

9- EXTREME LAS PRECAUCIONES si la gasolina se ha derramado o salpicado en el piso. Inmediatamente se generan vapores altamente inflamables, que pueden encenderse por chispas de electricidad estática, por encendido de equipos electrónicos (móviles, mandos a distancia, etc.) o por el encendido del mismo vehículo. ANTES de poner en marcha nuevamente el motor, la gasolina derramada debe ser recogida o neutralizada por el personal de la estación de servicio.

AL CARGAR GASOLINA.

EN SU VEHICULO: Frene, ponga el freno de mano, apague el motor, radio y luces

NUNCA: Nunca regrese a su vehículo mientras está cargando combustible.

POR PRECAUCIÓN: Acostúmbrese a cerrar la puerta del coche al salir o ingresar así se descargará de electricidad estática al tocar algo metálico.

Luego de cerrar la puerta TOQUE LA PARTE METÁLICA DE LA CARROCERÍA, antes de tocar la pistola de combustible. De esta manera la electricidad estática de su cuerpo se descargará en el metal y no en la pistola.

Les pido por favor que envíen esta información a TODOS sus amigos y familiares, especialmente a aquellos que llevan niños en los autos cuando cargan combustible. Gracias por pasar esta información.

Shell es Seguridad

Misión, Compromiso y Objetivos de ISBENCARM en materia de Seguridad, Higiene e Impacto Ambiental

MISIÓN

La misión de Inversiones y Servicios BENCAR Monagas, de ahora en adelante llamada BENCAR, en relación a Seguridad, Higiene e Impacto Ambiental (SHA), consiste en "cumplir completa y plenamente, con las expectativas y con los requerimientos de sus clientes en SHA; Así como la de tener un excelente registro y ser visto como líder en SHA, para todos los proyectos de Supervisión de Obras en Construcción, que contractualmente suscribe con sus clientes."

En el Manual Corporativo de SHA de la empresa, se cubre todo lo relativo a la Seguridad, a la Higiene y al Impacto Ambiental, aún cuando éste frecuentemente, se refiere sólo a la Seguridad. También establece todos los compromisos claves para ejecutar un Plan de Seguridad efectivo, obteniendo el compromiso, la comunicación y el entendimiento de los requisitos, así como la promoción de las prácticas del trabajo seguro, la determinación del cumplimiento y la corrección de las deficiencias para todos los proyectos que suscribe con sus clientes. Este Manual de Seguridad de BENCAR, hace referencia a todos estos aspectos.

COMPROMISO

El compromiso de BENCAR con la seguridad, es consecuente con los principios de seguridad de sus clientes, cumpliendo con todas las normativas de SHA, ajustándose a los manuales internos, manuales de procedimientos seguros, leyes, reglamentos, etc., tanto nacionales como internacionales, enfatizando así su política de Seguridad Industrial, con lo cual ha desarrollado todo su trabajo.

De igual forma, la empresa vela por mantener el personal y los equipos más idóneos para lograr el óptimo índice de seguridad y evitar cualquier irregularidad durante la ejecución de las obras.

OBJETIVOS

La alta Gerencia, por medio de sus líneas supervisorias, es responsable del cumplimiento de lo antes expuesto y debe involucrar a todo el personal, sin importar su nivel jerárquico, en el cumplimiento de todas las disposiciones de SHA, con el fin de obtener los siguientes objetivos deseados:

· Operación libre de accidentes y de incidentes.
· Sin lesiones con pérdida de tiempo.
· Ambiente de trabajo seguro y saludable.
· Sin problemas ambientales.

Para poder alcanzar estos objetivos, la Gerencia y la Supervisión en línea, deben trabajar conjuntamente para el logro de objetivos de desempeños comunes y medibles; Estos son:

· Una tasa cero incidentes
· Cero incidentes fallidos e incidentes actuales

El control de accidentes es el resultado de que la Gerencia y el Supervisor inmediato, están trabajando juntos para un objetivo común.

A través del Adiestramiento, la planificación y el cumplimiento apropiado de los procedimientos de seguridad y de las prácticas del trabajo seguro, se pueden prevenir todos los accidentes, los incidentes y las lesiones.

PLANES SHA EN PROYECTOS

BENCAR

mantiene informada a la Gerencia de Seguridad del Cliente, por medio de un Informe resumen mensual, con relación al avance de la ejecución del Plan de Seguridad en el Proyecto. Este informe incluye la recapitulación de cualquier lesión o incidente, cálculo del tiempo perdido, tarifa de incidentes registrados y un resumen de todas las horas hombre trabajadas en sitio. Así mismo, incluye cualquier requisito que el Cliente desee monitorear ó controlar en relación con la Seguridad.

ORDEN Y LIMPIEZA EN LA EMPRESA

Alcance y desarrollo

Si bien el alcance de las normas que se implanten para garantizar el orden y la limpieza afecta a todas las dependencias de la empresa y los destinatarios de las mismas son todos los trabajadores de la misma con independencia de su categoría u ocupación, la implantación operativa y eficaz sólo se logrará si parte de un compromiso expreso de la Dirección en tal sentido, seguido de una difusión de tal compromiso asumido, de modo que todo trabajador sea conocedor de los objetivos que en esta materia se ha marcado la Dirección y, de la necesidad y obligatoriedad de participar y los medios con que participar para colaborar en la consecución de tales objetivos.

Lo anterior implica elaborar un plan de acción que defina de manera inequívoca los objetivos a conseguir y acciones para llevarlos a término y establezca los mecanismos de vigilancia y control necesarios para garantizar su cumplimiento.

Con el fin de gestionar correctamente lo relacionado con el orden y la limpieza es imprescindible facilitar la comunicación y la participación de los trabajadores para mejorar la forma de hacer las cosas, fomentar la creación de nuevos hábitos de trabajo, implantar rigor en lo establecido y responsabilizar individualmente a mandos intermedios y a trabajadores sobre el tema.


Actuaciones
Las actuaciones a realizar para la consecución de los objetivos de mantener una empresa “ordenada y limpia”, se estructuran en distintas etapas: eliminar lo innecesario y clasificar lo útil; acondicionar los medios para guardar y localizar el material fácilmente; evitar ensuciar y limpiar enseguida; crear y consolidar hábitos de trabajo encaminados a favorecer el orden y la limpieza.


Eliminar lo innecesario y clasificar lo útil

El punto de arranque en el que soportar una correcta política empresarial encaminada a conseguir y mantener ordenados y limpios los espacios de trabajo debe partir de una estimación objetiva de todos los elementos que son necesarios para las operaciones de producción a realizar, lo que correlativamente va a permitir retirar del entorno de trabajo y en su caso eliminar todos aquellos elementos innecesarios.

Al principio, será difícil distinguir entre lo que es necesario y lo que no lo es y será más difícil todavía eliminar aquellos elementos que tradicionalmente han formado parte del “paisaje” del puesto de trabajo o de su entorno.

Debe establecerse una campaña inicial de selección y discriminación de los elementos en función de su utilidad para realizar el trabajo previsto, disponiendo de contenedores o espacios especiales para la recogida de lo innecesario.

Una vez realizada esta primera e importante criba, el paso siguiente es clasificar lo útil según su grado de necesidad. Dos parámetros importantes para determinar el grado de necesidad de los elementos útiles para el trabajo previsto son:

La frecuencia con que se necesita el elemento. Ello permitirá almacenar fuera del área de trabajo aquello que se utilice esporádicamente.

La cantidad de elemento necesaria para el trabajo. Ello permitirá retirar del entorno de trabajo y almacenar fuera del área de trabajo el exceso o sobrante de material.

Finalizada esta etapa, se habrá conseguido “lo más difícil”, cual es romper con unos hábitos de trabajo incorrectos adquiridos y consolidados. El paso siguiente consistirá en adquirir nuevos hábitos que garanticen el control y eliminación de las causas que generan la acumulación de elementos innecesarios.

Llegados a este punto, se ha conseguido una organización importante del espacio de trabajo que redundará positivamente en el trabajo, pero aún no se ha logrado el objetivo; tan sólo se ha cubierto la primera, difícil e importante etapa.

Acondicionar los medios para guardar y localizar el material fácilmente

Una vez que se ha conseguido eliminar lo superfluo e innecesario, el paso siguiente es “ordenar lo útil” de manera que se consiga cumplir con el aforismo: “cada cosa en su sitio y un sitio para cada cosa”. Debe establecerse claramente donde tiene que estar cada cosa de modo que todo trabajador que vaya a necesitarla sepa de manera indudable donde va a encontrarla y donde debe devolverla.

La falta de orden en el espacio de trabajo genera una serie de problemas que redundan en un menoscabo de la productividad (pérdidas de tiempo en búsquedas de elementos y en movimientos para localizarlos) y en un incremento de la inseguridad (golpes y contusiones con objetos depositados en cualquier parte, vías de evacuación obstruidas, elementos de protección ilocalizables,...).

Es pues importante, implantar un procedimiento de ordenación de los elementos útiles para el trabajo, para lo cual se deben considerar dos fases: decisión de las localizaciones más apropiadas e identificación de localizaciones.

Decisión de las localizaciones más apropiadas

Cada emplazamiento estará concebido en base a su funcionalidad, rapidez de localización y rapidez de devolución a su posición de procedencia.

Para una correcta elección de la localización más apropiada de los distintos elementos de trabajo, se tendrá en cuenta aspectos como la frecuencia y la secuencia de uso de los mismos, lo que evitará movimientos y/o desplazamientos innecesarios.

Así, a título orientativo, los principios a aplicar para encontrar las mejores localizaciones para plantillas, herramientas y útiles debe considerar:

Su frecuencia de uso, colocando cerca del lugar de uso los elementos más usados y, más alejados del lugar de uso, los de uso infrecuente u ocasional.

Almacenar juntos los elementos que se usan juntos y, en su caso, depositados en la secuencia con la que se usan.

Diseñar un mecanismo de almacenaje del tipo “soltar con vuelta a posición” para herramientas que se usan de modo repetitivo (ej.: en una cadena de montaje). Consiste en colocar las herramientas suspendidas de un resorte en posición al alcance de la mano. Al soltar la herramienta vuelve sin más a la posición de partida.

Los lugares de almacenamiento de herramientas deben ser mayores que éstas de modo que sea fácil y cómodo retirarlas y colocarlas.

Almacenar las herramientas de acuerdo con su función (almacenar juntas aquellas que sirven funciones similares) o producto (almacenar juntas aquellas que se usan en el mismo producto).

Utilizar soportes para el almacenamiento en los que se hayan dibujado los contornos de útiles y herramientas que faciliten su identificación y localización.

Identificación de localizaciones

Una vez que se han decidido las mejores localizaciones, se precisa tenerlas identificadas de forma que cada uno sepa donde están las cosas, que cosas hay y, en su caso, cuantas hay.

La identificación de las distintas localizaciones permitirá la delimitación de los espacios de trabajo de las vías de tránsito y de las áreas de almacenamiento. Especial atención requiere prever la ubicación de materiales y productos en curso de fabricación o manipulación.

La citada delimitación, siempre necesaria, es en algunos supuestos obligatoria. Se debe hacer de la siguiente manera:

Las vías de circulación de los lugares de trabajo, tanto las situadas en el exterior de los edificios y locales como en el interior de los mismos, incluidas las puertas, pasillos, escaleras, escalas fijas, rampas y muelles de carga, deberán poder utilizarse conforme a su uso previsto, de forma fácil y con total seguridad para los peatones o vehículos que circulen por ellas y para el personal que trabaje en su proximidades.

Siempre que sea necesario para garantizar la seguridad de los trabajadores, el trazado de las vías de circulación deberá estar claramente señalizado.

Para concretar, como debe realizarse tal señalización:

Cuando sea necesario para la protección de los trabajadores, las vías de circulación de vehículos deberán estar delimitadas con claridad mediante franjas continuas de un color bien visible, preferentemente blanco o amarillo, teniendo en cuenta el color del suelo. La delimitación, deberá respetar las necesarias distancias de seguridad entre vehículos y objetos próximos, y entre peatones y vehículos.

Las vías exteriores permanentes que se encuentren en los alrededores inmediatos de zonas edificadas deberán estar delimitadas cuando resulte necesario, salvo que dispongan de barreras o que el propio tipo de pavimento sirva como delimitación.

Asimismo, los criterios de señalización de áreas peligrosas fundamentalmente para evitar o minimizar el riesgo de caídas, choques y golpes, son los siguientes:

Para la señalización de desniveles, obstáculos u otros elementos que originen riesgos de caída de personas, choques o golpes podrá optarse, a igualdad de eficacia, por el panel que corresponda según lo dispuesto en el apartado anterior o por un color de seguridad, o bien podrán utilizarse ambos complementariamente.

La delimitación de aquellas zonas de los locales de trabajo a las que el trabajador tenga acceso con ocasión de éste, en las que se presenten riesgos de caída de personas, caída de objetos, choques o golpes, se realizará mediante un color de seguridad.

La señalización por color referida en los dos apartados anteriores se efectuará mediante franjas alternas amarillas y negras. Las franjas deberán tener una inclinación aproximada de 45° con el siguiente modelo:

La señalización de superficies dedicadas a funciones específicas tales como almacenamientos intermedios, ubicación de equipos móviles y zonas de libre acceso a medios de extinción y vías de evacuación, no debería efectuarse con bandas amarillas y negras sino utilizando un código específico de señalización. A título de ejemplo, los almacenamientos intermedios podrían señalizarse contorneándolos perimetralmente con bandas iguales a las utilizadas para las vías de circulación y su zona interior con color o bandas identificativas de tal función; en tanto que las zonas de acceso a los medios de extinción deberían marcarse en el suelo contorneándolas perimetralmente con bandas rojas.

Evitar ensuciar y limpiar enseguida

La limpieza tiene como propósito clave el de mantener todo en condición óptima, de modo que cuando alguien necesite utilizar algo lo encuentre listo para su uso.

La limpieza no debe considerarse como una tarea ocasional que tradicionalmente se ejecuta en “verano” o “a final de año” o cuando se programa o se produce un “paro de proceso”. Por supuesto que determinadas fechas o situaciones de proceso pueden considerarse y habilitarse como idóneas para la ejecución de tareas especiales de limpieza o para aprovechar y realizar una “limpieza a fondo”; pero la limpieza no debe realizarse solo en esas ocasiones sino que debe estar profundamente enraizada en los hábitos diarios de trabajo e integrarse en las tareas diarias de mantenimiento, combinando los puntos de chequeo de limpieza y mantenimiento.

La planificación de la limpieza diaria debe formar parte de una procedimiento de actuación que los empleados deben conocer y aplicar. El citado procedimiento debe estructurarse de manera que contenga:

Un objetivo claro: el de mantener los lugares de trabajo limpios y ordenados con el fin de conseguir un mejor aprovechamiento del espacio, una mejora en la eficacia y seguridad del trabajo y en general un entorno más cómodo y agradable.

Un alcance definido, que afectará a todas las unidades funcionales de la empresa.

Unos destinatarios que con carácter general serán todos los trabajadores de la empresa ya que debiera ser responsabilidad de cada trabajador el mantener limpio y ordenado su entorno de trabajo. El mando directo de cada área o unidad funcional será responsable de transmitir a sus trabajadores las normas de orden y limpieza que deben cumplir y fomentar hábitos de trabajo en tal sentido. Deberán asimismo realizar las inspecciones periódicas de orden y limpieza de sus áreas correspondientes. A título orientativo, en el cuadro 1 se presenta un cuestionario de chequeo para realizar una inspección de orden y limpieza.

Unos medios materiales necesarios y puestos a disposición de los trabajadores o ubicados en lugares estratégicos a fin de facilitar las tareas encomendadas. Esos medios materiales comprenden tanto materiales y productos a utilizar, como contenedores o recipientes donde depositar los desechos residuales y, en su caso, recipientes especiales para residuos que generen riesgos específicos: tóxicos, inflamables, etc...

Unos métodos de limpieza encaminados a garantizar que las operaciones de limpieza nunca generarán peligros ni para el operario que la realiza ni para terceros.

Se crearán normas de actuación específicas para realizar operaciones de limpieza sometidas a peligros concretos, (ej.: limpieza de máquinas, limpieza de derrames de productos peligrosos, operaciones de limpieza en espacios confinados, etc...) Complementariamente a la limpieza programada, cuando se genera una situación accidental, por ejemplo un derrame, hay que ser estricto e inflexible en su inmediata eliminación. Es un momento clave que pone en evidencia el compromiso asumido en este tema.

Crear y consolidar hábitos de trabajo encaminados a favorecer el orden y la limpieza
Las tres etapas hasta ahora descritas pueden considerarse como actividades, como algo que se hace. En contraste, el crear y consolidar hábitos de trabajo correctos dentro de una disciplina de trabajo como objetivo último a alcanzar no se puede considerar como una actividad sino como “un estado o condición que existe cuando se mantienen las tres etapas anteriores”.

Si tal disciplina de trabajo no se mantiene y los hábitos correctos de trabajo no se consolidan, las condiciones vuelven a los viejos e indeseables niveles de partida e incluso la realización de campañas ocasionales no alcanzarán los resultados previstos.

Para convertir en hábitos la organización, el orden y la limpieza e implantar una disciplina de trabajo es necesario:

- el apoyo firme de una dirección visiblemente involucrada y explícitamente comprometida en la consecución de tales objetivos,

- la asignación clara de las tareas a realizar y de los involucrados en la ejecución de las mismas. Se debe decidir quién es responsable de que actividades se deben realizar para mantener la organización, orden y limpieza,

- integrar en las actividades regulares de trabajo las tareas de organización, orden y limpieza, de modo que las mismas no sean consideradas como tareas “extraordinarias” sino como “tareas ordinarias” integradas en el flujo de trabajo normal,

- responsabilizar a una persona, preferentemente el mando directo de cada unidad funcional, de la bondad de cumplimiento de los procedimientos establecidos sin admitir ni tolerar incumplimientos, ni tan siquiera excepcionalmente.

Tal tarea de verificación y control debe hacerse con una periodicidad establecida, como mínimo semanalmente y hacer uso de cuestionarios de chequeo elaborados para tal efecto.

OBSERVACIONES:
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Los procedimientos escritos de trabajo debieran incorporar debidamente los aspectos relativos al aseguramiento del entorno ordenado y limpio en su realización y al finalizar el mismo. Tales procedimientos serán útiles para facilitar comportamientos adecuados y reforzar hábitos ordenados y limpios.

Bibliografía
(1) Productivity Press, 5S para todos -5 pilares de las fábricas visuales
Madrid. Ed. TGP Hoshin. [1997]

(2) INSHT.
Orden y limpieza
Erga Noticias nº 46/1997
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Esteban Eordogh
Coordinador de Proyectos IPGC Inversiones y Servicios BENCAR Monagas, C.A.